El e-mail marketing o uso del correo electrónico con motivos comerciales es casi tan antiguo como la propiedad publicidad en Internet. El crecimiento exponencial del correo no deseado llevó a que se desarrollaran medidas contra ellos como los filtros antispam, tanto en herramientas ajenas como en los propios buzones de correo, como Yahoo, Gmail o ahora Outlook.com. Todo ello llevó a que el email marketing cayera drásticamente entre las estrategias preferidas de comercialización de muchas empresas, aunque nunca desapareciera.
Pero actualmente está renaciendo con fuerza, de nuevo debido al fenómeno de los smartphone. Si el tráfico móvil de muchas webs ya supera el 50% y los smartphones también se han vuelto vitales para las redes sociales, también lo es para los correos electrónicos. Si antes, leíamos o gestionábamos correos en los momentos que estábamos delante del ordenador, ahora podemos hacerlo con enorme facilidad gracias a nuestro teléfono, lo que hace multiplicar enormemente los impactos potenciales. Los datos son elocuentes, entre el 60%-70% de los correos se leen en los smartphones. Pero esta es la clave ¿Cómo conseguir que la lectura sea efectiva?
Estrategias para hacerla efectiva
1. Correos con consentimiento: Si vamos a captar direcciones de correo que sean porque el usuario lo desee. Conseguirlo de otra forma llevará a que en pocos días, no se lean la totalidad de los correos. Presentemos opciones atractivas para que reciban nuestra información: promociones, concursos, información útil… y que el consumidor las acepte de forma clara. Por todo ello, es importante puntos como que reciban un correo de confirmación para la activación del servicio, con un punto añadido. Sabremos que la dirección es correcta y que recibirá la información perfectamente.
2. Planifica el momento y el contenido: No mandemos por mandar, hay que olvidarse del mailing compulsivo y hacerlo cuando lo que ofrezcamos sea atractivo. También elige bien el momento. Por ejemplo, en campañas específicas de rebajas o Navidad, cuándo la gente piensa en compras, recibir un correo con la información es incluso muy agradecido. También son las horas. Levantarse y tener en tu bandeja 10 o 15 correos llevará a que la mayoría vayan a la basura. Por ello, hay que adaptar bien la hora y por ejemplo adaptarlos a los momentos de mayor concentración de ventas.
3. Páginas destino atractivas: Si no se cumplen las expectativas el usuario no repetirá y se perderán muchos de los esfuerzos. Por todo ello, hagamos atractiva la experiencia del usuario, bonificándolo o con ofertas que le haga sentir especial.
Tres puntos esenciales que harán que el e-mail marketing siga siendo una buena herramienta para vender productos y servicios, y no algo del pasado.
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