Si una empresa quiere sobrevivir y crecer debe adaptarse a los gustos de la sociedad. Uno de estos, es sin duda la preocupación medioambiental que cada día es más importante en la sociedad. Para conseguir adaptarte a estos cambios, surgen las distintas estratégicas definidas en el marketing ecológico o marketing verde (green marketing para los anglosajones). El mismo tiene un punto clave, redirigir la elección del consumidor a la vez que se implementan los cambios tanto en el comportamiento de la empresa como el marketing mix que utiliza.
Hay que tener en cuenta que la conciencia ecológica no está creciendo tanto en reducir el consumo (aunque se busque la concienciación sobre malgastar en recursos como agua o electricidad) y mucho más en comprar más ecológico. Es decir, no en comprar menos, sino en comprar diferente. En esta estrategia la empresa debe intentar destacar en mostrar que sus productos son diferentes, más ecológicos o comprometido. A partir del diseño o implementación de estos productos, hay explotarlo, procurando que el segmento de consumidores preocupados por el futuro del planeta, y por tanto por nuestros productos o servicios crezca.
Cambios estratégicos
En este impulso, lleva a que se necesite reorientar tanto las herramientas como los procesos del marketing mix la cual empieza con un mayor impulso a la información medioambiental, como mostrarla en los productos y como llevarla de forma clara al consumidor. Todos los procedimientos deben impregnarse de este marketing verde. Desde lo más pequeño a lo más grande. Por ejemplo, la sustitución del papel por medios de comunicación online (e-mail, mensajes…) y lo que no se pueda sustituir por papel ecológico, uso más eficiente de la energía o fomento del transporte público de los empleados, debe impregnarse en todas las facetas de la empresa.
En el marketing verde se busca conseguir la satisfacción de las tres partes que intervienen en ella: el consumidor, la empresa y el medio ambiente. Si se comercializa un producto ecológico mientras que se ignora estas prácticas en el total de la empresa, estarás expuesto a críticas que lleven a una pérdida de confianza del consumidor.
Por ejemplo, la campaña de Iberdrola y la comercialización de energía ecológica acabó con una demanda judicial de cesación de la publicidad por parte de organizaciones de consumidores, ya que en la estructura del mercado existente en ese momento las energías de diversos orígenes se mezclan antes de llegar a los consumidores, siendo imposible disgregarlas entre ecológicas y las que no son.
El marketing ecológico tiene la función de desarrollar, a través de acciones de marketing interno, una cultura empresarial basada en la preocupación medioambiental, aceptada por todos los miembros de la empresa) e independiente a lo que se dediquen y transmitir adecuadamente esta implicación. Un cambio en el proceso que nos ayudará a vender mejor a un segmento de población cada vez más importante.
