Todas las redes sociales que han irrumpido con éxito en Internet han compartido una evolución similar. Después de un boom y fase de expansión acelerada, ha llegado a un estancamiento que le ha obligado a buscar nuevas soluciones o vías de negocio. Esto es lo que está ocurriendo con Twitter, la red de moda para muchos, pero que se enfrenta a serios problemas de expansión y -lo que es más importante para la empresa- poder monetizar, convertir en dinero, el enorme flujo de usuarios que ha conseguido.

Twitter ha basado buena parte de su éxito en haberse convertido en una excelente herramienta de comunicación, social y general, gracias a su sencillez e inmediatez. Cualquier cambio en esta filosofía es arriesgado, ya que puede llevar a perder más seguidores de los que lograría, por lo que la evolución a la que se enfrentará en los próximos meses será especialmente en aspectos colaterales al principal: calidad de los mensajes, elementos multimedia y mensajería instantánea. Pasos que podrán ayudar a crecer a medio plazo, que ya es fundamental en cualquier estrategia de redes sociales.

Destacar los mensajes importantes

Uno de los primeros problemas que tenemos con Twitter, especialmente si ya seguimos a muchas cuentas, es la cantidad de mensajes que recibimos y que se acumulan si no estamos conectados de forma continua a nuestra cuenta. Esto conlleva a que muchas veces entre tanto mensaje perdamos los verdaderamente relevantes.

Por ello uno de los primeros pasos que veremos presumiblemente es la introducción de una serie de algoritmos que ayudarán a resaltar los tuits destacados –por volumen de retuits y replies conseguidos- que se han publicado mientras hemos estado inactivos. También se buscará un efecto similar con un cambio en el timeline, en el que se añadirán los tuits con mayor repercusión en la red con independencia de si seguimos o no esas cuentas.

También parece que se explotará su potencial de herramienta de información. Son muchos los que utilizan Twitter para estar al día de cualquier noticia o para ver casi en tiempo real si nuestro equipo ha marcado un gol. Ahora se añadirá una función nueva aprovechando además el potencial de los smartphones y las herramientas de geolocalización con un sistema de alertas personalizado.

Mensajes directos frente a Facebook y WhatsApp

Su mayor rival en el mundo social, Facebook, tiene una clara ventaja en mensajería instantánea, sin tener en cuenta que es la dueña del sistema por excelencia, Whatsapp. Por ello, uno de los puntos fundamentales para crecer es destinar recursos a la mensajería directa entre usuarios.

En teoría, Twitter tiene ventaja sobre Facebook en tener un uso más activo, es decir, la tipología de los mensajes cortos obliga como hemos visto a consultar muchas más veces esta red social. A partir de este punto tocará ahora construir un sistema de mensajería instantáneo más eficaz, expandiendo una utilidad ya existente, el mensaje directo entre cuentas –usuarios- de Twitter. 

Si consiguen hacerlo atractivo será en buena parte por las posibilidades que ofrezca este sistema más allá de mandar un simple texto. Los contenidos multimedia serán fundamentales también en esta estrategia de crecimiento. Poder ofrecer más posibilidades en tuits y mensajes, con aplicaciones propias o de terceros, ayudará a ganar más usuarios y que siga siendo un referente en redes sociales.

– Ver en Hechos de Hoy, Comienza la era de los wearables, la moda de Google Glass y Apple Watch.