Ya sea que vendas tus productos y servicios a consumidores u otras empresas, las redes sociales, son una parte central de cualquier iniciativa de marketing digital que puedas crear. De hecho, las estadísticas disponibles indican que el marketing en redes sociales registra una tasa de conversión 100% más alta, que las iniciativas similares en el outbound marketing.
Por lo tanto, cualquier empresa que desee avanzar en el mercado del siglo XXI debe diseñar un plan de marketing en redes sociales.

Pregúntale a cualquier vendedor. Este te dirá que la falta de inversión en marketing en las redes sociales afectará muchas otras áreas del negocio, incluida la optimización de motores de búsqueda.

Algunas empresas usan las redes sociales para conocer la marca, otras las utilizan como la forma principal de conversar con sus clientes. Aun así, otras empresas usan las redes sociales como su método principal para vender sus productos y servicios.

Para las pequeñas empresas, todos estos propósitos tienen sentido. Por lo tanto, debes hacer todo lo que esté a tu alcance para aprovechar al máximo tu audiencia en las redes sociales.

Las siguientes son algunas razones por las que debes considerar el marketing en redes sociales para tu pequeña empresa:

Las redes sociales conducen a la construcción de relaciones reales

Los sitios de redes sociales proporcionan una plataforma ideal para hacer crecer una base de admiradores de clientes leales.
Emplea las mejores prácticas de redes sociales y experimenta un crecimiento exponencial en la cantidad de clientes potenciales que interactúan contigo en la Web y fuera de línea.

Las redes sociales son el lugar donde interactúas con personas que aman tus productos y servicios, obtienes comentarios directos de ellos y resuelves los problemas que enfrentan al tratar de realizar compras de tu marca.

Las redes sociales pueden reducir los costos generales de marketing

Con los años, ha quedado claro para muchas organizaciones que las redes sociales son uno de los métodos de marketing digital más rentables de la actualidad.

Una estrategia de marketing en redes sociales también es relativamente fácil de construir, en comparación con otros planes de marketing digital.

Además, puedes comenzar una campaña de marketing con un pequeño presupuesto y aumentarla a medida que adquieras más clientes potenciales y conversiones.

La mayoría de las plataformas de medios sociales te permitirán orientar tu audiencia en función de palabras clave, intereses y datos demográficos.

Abren la línea de comunicación entre el propietario del negocio, y millones de clientes potenciales.

En un mundo sin redes sociales, sería extremadamente difícil obtener tu producto o servicio.

Las redes sociales te dan acceso a un mercado internacional, lo que te permite centrar tus esfuerzos en las partes del mundo más interesadas en tu marca y los productos y servicios que ofreces.

Los anuncios en las redes sociales permiten segmentar y orientar

La falta de objetivos claros desperdiciará recursos. Los sitios de redes sociales permiten anuncios altamente personalizados en los que puedes dirigirte a una audiencia, publicar anuncios y, posteriormente, redirigir la porción de esa audiencia que no se convirtió, en tu primera campaña publicitaria.

En Facebook, por ejemplo, puedes orientar a los usuarios en función de su ubicación, su historial de compras, las páginas que siguen e incluso su nivel de educación.

El servicio al cliente en las redes sociales se hará cargo

Ya está sucediendo: hoy en día, muchas empresas usan sitios de redes sociales para comunicarse con sus clientes.
De hecho, muchas organizaciones han trasladado su servicio al cliente y soporte a sitios de redes sociales como Twitter y Facebook.

La atención al cliente es ahora una gran parte del marketing en redes sociales, especialmente para las empresas basadas en servicios y las empresas cuya base de consumidores primarios es joven.

Las publicaciones en las redes sociales se pueden usar para generar tráfico específico

Tómate tiempo y crea una página de aterrizaje que tenga el potencial de realizar grandes conversiones si puede encontrar tráfico altamente enfocado. Luego, usa las redes sociales para impulsar este tráfico.

El marketing en redes sociales te dará más ventas

En última instancia, la efectividad de un plan de marketing en redes sociales se mide en función de su capacidad de ofrecer ventas  para un negocio.

Además, los números respaldan esta afirmación: el 70% de los vendedores que venden productos y servicios directamente a los consumidores, dicen que han adquirido nuevos clientes a través de las redes sociales.

Al interactuar regularmente con clientes potenciales, los preparas para la posibilidad de comprar tus productos siempre que surja la necesidad de hacerlo.

Asimismo, las plataformas sociales te permiten ofrecer a tus clientes incentivos para comprar tus buenos servicios, como cupones y material gratuito.

¿Ahora sí consideras necesario crear una estrategia de marketing de redes sociales para tu pequeña empresa?
 

Edith Gómez es editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.
Twitter: @edigomben