El iGaming es actualmente una de las industrias con mayor desequilibrio de género del mundo. Esto puede parecer extraño, dado que estamos hablando de un espacio digital en el que el género del jugador no debería importar, solo los clics y las apuestas. Sin embargo, las brillantes campañas de marketing ocultan una cruda realidad en la que las mujeres son relegadas a un segundo plano.
El sesgo de género comienza con las imágenes. Los anuncios de las plataformas en línea promueven un arquetipo específico de jugador: un hombre joven, seguro de sí mismo y decidido. Parte del anuncio muestra los símbolos del éxito, como ropa de marca y coches caros. Este tipo de publicidad es especialmente frecuente en América Latina. Las mujeres pueden aparecer en los vídeos, pero no son personajes activos, sino que forman parte del fondo. No tienen capacidad de acción, son simples adornos. Se da al público la impresión de que el mundo de la emoción no es para todos. Esta idea se ha heredado del mundo del entretenimiento en línea.
Si profundizamos, podemos ver que el problema se extiende incluso a las interfaces de la mayoría de las plataformas, que a menudo se crean sin tener en cuenta la sensibilidad de género. Además, están diseñadas para la impulsividad y las reacciones rápidas, en lugar de para la toma de decisiones conscientes. Al mismo tiempo, los estudios demuestran que la dinámica del comportamiento de las mujeres en los juegos es significativamente diferente: son más cautelosas y apuestan teniendo en cuenta el riesgo y la estrategia. Sin embargo, la industria no responde a estas demandas. Como resultado, las mujeres que quieren apostar se ven obligadas a adaptarse a un sistema que no se adapta a ellas.
La Universidad Nacional Autónoma de México realizó un estudio que reveló que el 38 % de los usuarios de plataformas de juego online son mujeres. Aproximadamente el mismo número de mujeres visitan sitios web de reseñas como Respin, que ofrecen selecciones de casinos online. Sin embargo, apenas el 5 % de las campañas publicitarias están dirigidas directamente a ellas. Los estudios también muestran que las mujeres se sienten culpables con mucha más frecuencia que los hombres después de jugar. Son menos propensas a buscar ayuda, ya que su principal temor es la condena pública.
La Comisión Mexicana de Salud afirma que el número de mujeres que buscan apoyo psicológico o médico por problemas relacionados con la adicción al juego online ha aumentado un 64 % en los últimos cinco años. El hecho es que las mujeres son más susceptibles a la publicidad que promete dinero rápido o entretenimiento sin consecuencias. Las organizaciones no gubernamentales publican informes que muestran que muchas mujeres ni siquiera conocían la existencia de herramientas para controlar el comportamiento ludopático.
Al mismo tiempo, los debates y las investigaciones en este ámbito se centran principalmente en los hombres. Las cuestiones relacionadas con la inclusión, la representación de las mujeres y la seguridad de género suelen quedar al margen de la atención.
Las personas que trabajan en la propia industria también se ven afectadas por la desigualdad de género. Solo el 23 % de las mujeres ocupan puestos directivos en las grandes empresas de juego. La cifra en América Latina es aún más baja, con solo el 17 %. Incluso en las empresas que promueven formalmente la igualdad de género, los roles están lejos de estar distribuidos de manera equitativa en la realidad. Las mujeres que trabajan en empresas de juego se quejan habitualmente de discriminación y falta de perspectivas profesionales.
Incluso la elección de la plataforma puede ser una decisión deliberada, y es fundamental tenerlo presente. En países como México, seleccionar la fuente de información adecuada es crucial. Cuando una mujer entra en el mundo del iGaming, puede resultarle difícil evaluar de inmediato todos los riesgos.
Las mujeres no son solo participantes invisibles en el proceso del juego, sino víctimas potenciales del sistema.
La industria trabaja con millones de personas en todo el mundo, pero las mujeres son sistemáticamente excluidas de su agenda. Esto no puede descartarse como un simple descuido, ya que se trata de una discriminación flagrante. Por eso es tan importante la crítica feminista a la industria del juego.
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