Hace ya algún tiempo Nokia y posteriormente Microsoft lanzaron algunos terminales conocidos como Lumia. Funcionaban con Windows Phone y se convirtieron en un éxito para la firma Ahora, todo esto parece olvidado.
La de Redmond está haciendo todo lo posible para deshacerse de ellos. La última medida que ha puesto en práctica para terminar de matar sus móviles Lumia ha sido la de externalizar la atención al cliente para los usuarios de los Microsoft Lumia.
A partir de ahora, en lugar de estar dentro del seno de Microsoft, el cuidado de aquellos clientes que en su día decidieron apostar por los Lumia y Windows Phone estará a cargo de una empresa europea llamada B2X, que se encarga precisamente de prestar servicio a todos aquellos clientes de telefonía móvil en temas de reparaciones, garantías y logística.
Actualmente, la empresa se encarga de gestionar las reparaciones de los diez principales fabricantes de teléfonos inteligentes. Son los últimos coletazos de la familia Lumia, a un paso del abandono definitivo por parte de su dueña, Microsoft.
Tanto Microsoft como B2X han anunciado a sus clientes que a mediados de este mes de octubre tendrán la oportunidad de descargar una aplicación llamada SmartApp, desde la que podrán conectar directamente con el servicio de atención al cliente y exponer sus problemas a agentes en tiempo real. Además, aquellos usuarios que hayan comprado un Microsoft Lumia en los últimos seis meses tendrán la oportunidad de beneficiarse del servicio Smart Protect, una extensión de la garantía del fabricante que puede combinarse con la garantía del teléfono.
Esta muerte anunciada también está para los teléfonos móviles que se comercializan en la tienda española de Microsoft. Por ejemplo, el Microsoft Lumia 950 se encuentra totalmente agotado y no se sabe si en algún momento será repuesto. Asimismo, quedan todavía algunas unidades del Microsoft Lumia 950 XL, tanto en blanco como en negro.
A todo esto hay que añadirle una bajada drástica de los precios, tanto en la tienda de Microsoft en España, como en las del resto de países en los que estos Lumia todavía se están comercializando.
Así, el Microsoft Lumia 950 XL, que es uno de los más equipados de la serie, cuesta 400 euros,cuenta con una pantalla de 5,7 pulgadas, una cámara de 20 megapíxeles con óptica ZEISS y hasta 32 GB de almacenamiento interno.
– Ver en Hechos de Hoy: Motorola se hace aún más grande con las mejoras de Android Nougat
