La pandemia trajo aparejada muchas consecuencias negativas en el campo económico y social. Sin embargo, el área tecnológica creció a pasos agigantados durante este tiempo. Las empresas, ante la imposibilidad del contacto físico con sus clientes, abocaron sus esfuerzos a lo digital. Esto produjo grandes cambios que fueron positivos para la industria.

A partir de todo esto, comienza a prestarse una mayor atención a la parte digital de las empresas. Aquellos negocios que contaban con locales físicos y algunas redes sociales, decidieron redoblar esfuerzos para lograr subsistir en un contexto complicado.

Y, después de todo este panorama de digitalización, surgen nuevas acciones que se pueden hacer. En este artículo, vamos a contarte cuáles son las 5 tendencias que se produjeron a raíz de la pandemia para los emprendimientos.

#1 Optimizar el sitio web para mayor comodidad del usuario

Sí, sabemos que esta no es una novedad, pero sí es una tendencia que, probablemente, no termine nunca. Al optimizar un sitio web, se debe tener en mente el objetivo final: que el usuario haga la acción deseada (también conocida como conversión).

Para lograr esto, es necesario facilitar el camino hacia el objetivo. Es por esta razón que optimizar el sitio web para mayor comodidad del usuario, siempre será una tendencia necesaria. Será necesario que, para saber qué debes optimizar y cómo, analices el tráfico del sitio y el comportamiento de los visitantes (puedes usar Analytics y herramientas de mapas de calor).

#2 Mejorar la velocidad de carga, para mejorar el posicionamiento SEO
 

 
Uno de los factores que causan altos porcentajes de rebote, es la velocidad de carga. Los usuarios, en la actualidad, no están acostumbrados a esperar que un sitio web cargue. De hecho, el promedio de tiempo de demora es de 3 segundos. Si tu web demora más que eso, es probable que los visitantes se vayan del sitio sin realizar ninguna acción.

Esto, además de provocar una caída en la conversión, influye en el posicionamiento SEO. Los motores de búsqueda, posicionan mal a aquellos sitios que tienen falencias técnicas. Por esto, te recomendamos que midas la velocidad del website. Existen herramientas gratuitas que te ayudarán con esto.

Si el tiempo de carga es alto, lo primero que debes revisar es el servicio de hosting. El hosting es el que se encarga de almacenar tu sitio. Si eliges mal el plan, puede que tu web se vea influenciada. Nuestra recomendación es que busques planes que ya estén listos para usar en las diversas plataformas. Por ejemplo, puedes encontrar un plan de hosting para WordPress en Hostinger.

#3 Crear una forma de comunicación más interactiva

La comunicación entre clientes y negocios, a raíz de la pandemia, sufrió grandes cambios. Se produjo un gran acercamiento entre los emprendimientos y los usuarios. Esto se debió a que, en tal contexto de incertidumbre, se buscaba, en gran medida, acompañar mutuamente a todos aquellos que lo necesitaban.
 

 
Esto se hizo de muchas formas. Hubo varios negocios, emprendimientos, marcas e influencers, que optaron por hacer vivos en Instagram. Algunos otros, creaban contenido en blogs. En otras ocasiones, se hicieron transmisiones en Twitch para ver series o películas al mismo tiempo.

La realidad es que, este cambio, llegó para quedarse. Desde el año pasado, la comunicación tiene que buscar la manera de llegar a los usuarios de una forma más cercana. Sobre todo, porque es lo que los consumidores están esperando.

#4 Adoptar nuevos formatos multimedia para la muestra de productos

Cuando las personas van de compras, les gusta observar con detenimiento el producto que van a adquirir. La mayoría de las veces, deciden probarlo para ver si es, realmente, lo que estaban buscando. En el caso de la compra digital, esta observación es más complicada. Por este motivo, algunos emprendedores, decidieron cambiar la manera en que mostraban los productos y hacerlo de forma más dinámica.

Por ejemplo, una buena opción sería realizar videos. Comúnmente, los productos son mostrados en los sitios webs a través de fotos. Utilizar video marcaría la diferencia con el resto de las tiendas online.

Otra opción es llevar a cabo llamadas para asesorar al cliente. Esto puede demorar un poco más, por lo que sería bueno que evalúes cuál es la rentabilidad del producto que vendes y si vale la pena dedicar tanto tiempo para hacer una llamada.

#5 Data Driven Marketing
 

 
El campo del Marketing cambió radicalmente con esta pandemia. La innovación tuvo que ser la bandera que levantaron todas las agencias para no quedarse atrás. Sin embargo, por todo esto, se popularizó el Data Driven Marketing.

Hace bastante tiempo que se viene hablando de la importancia de los datos. Hoy, los datos se aplican a cada campo empresarial. El Marketing no escapa a ello.

Cuando hablamos de Data Driven Marketing, nos referimos a acciones de Marketing basadas en datos. Los datos son utilizados para evaluar eficacia, tendencias y, en base a esto, tomar decisiones que atraigan más clientes.
 
Como puedes ver, la pandemia frenó muchas cosas, pero no la tecnología. Si deseas seguir apostando a tu emprendimiento, te sugerimos que comiences a estar atento a estas tendencias que reinarán este año (como mínimo). ¿Cuál de todas quieres llevar a cabo?