Saber el desempeño que tiene un empleado en su puesto de trabajo puede ser un dato imprescindible tanto para el empresario, puesto que tendrá una información muy útil sobre el rendimiento del trabajador, como también por parte de este último, ya que conseguirá evaluar el trabajo que está realizando y de esta manera tener conocimiento de su papel en la empresa buscando una mejora de los objetivos que se han marcado a principio de año. En este artículo especializado te vamos a indicar cómo una evaluación de desempeño laboral ayuda a potenciar la productividad de tus empleados con el fin de superar los objetivos que la empresa se ha puesto como meta en ese año.

¿Qué es una evaluación de desempeño laboral?

Para que puedas comprender en su totalidad este concepto, hemos visto conveniente que tengas una descripción detallada de lo que es una evaluación de desempeño laboral. Se podría decir que es una herramienta utilizada por el personal o equipo de Recursos Humanos para, como su nombre nos indica, evaluar el desempeño laboral de los trabajadores. Esta evaluación puede llevarse a cabo en uno de los niveles o sectores dentro de la empresa, por ejemplo a un grupo de trabajadores que estamos comprobando que su nivel productivo no es del todo correcto puesto que se aprecia una bajada de rendimiento, como también a toda la plantilla, para ver si cabe la posibilidad de comprobar qué empleados son aquellos que trabajan con más motivación y, por lo tanto, producen mucho más. 

La evaluación de desempeño laboral es un proceso que hace un par de años se realizaba de manera física o presencial, sin embargo, con el paso de los años y la aparición de softwares como Bizneo HR se puede tener todos los datos realizados y recogidos en un historial para que en todo momento se pueda echar mano de ellos para estudiar los posibles problemas que se tienen en un negocio y si existen empleados que no llegan al término del año a su nivel de producción más alto.

Como hemos mencionado, la evaluación puede ser realizada a nivel individual, si vemos que una serie de trabajadores no están desempeñando su trabajo tal y como deberían, conociendo de esta manera los motivos por los que puede llegar a ocurrir esta circunstancia y también a visualizar los problemas dentro de la empresa para gestionar mejor al personal, ya que si un empleado está en medio de un proceso difícil en su vida diaria, puede desencadenar a una baja productividad, por lo que convendría tener en cuenta estos detalles para lograr que la productividad de dicha persona sea mayor.

En el caso de las evaluaciones de desempeño laboral en conjunto o por equipos de trabajo también puede darse el caso de que existen muchos problemas o situaciones que no llegan a estar directamente relacionados con el trabajo o incluso que existe una mala praxis por parte de ciertos empleados y es por este motivo que la productividad no está siendo como debería. Es por medio de esta herramienta que los equipos de Recursos Humanos pueden identificar cuál es el problema que está sucediendo y de esta manera ponerle una solución o incluso, en los casos en los que un empleado o equipo está realizando su trabajo correctamente, premiarlo para que de esta manera siga estando dentro de ese ritmo.

¿Cómo se debe de realizar la evaluación de desempeño laboral?

El proceso por el que se evalúa el trabajo de un empleado puede venir de diferentes maneras. Por un lado, están los formularios abiertos, en los que se le da al trabajador una serie de preguntas que debe de ir respondiendo de manera sincera y honesta. Aquí el empleado puede explayarse todo lo que quiere y mucho más, y son evaluaciones algo más lentas que las cerradas, las cuales te pasaremos a describir a continuación, pero bien es cierto que la información que se obtiene es mucho mayor y con más detalle.

Respecto a los formularios cerrados, el empleado se encontrará frente a una serie de cuestiones que deberán de ser evaluadas según una escala numérica que suele ir del 1 al 5 en la mayoría de los casos. Aquí las preguntas deben de ser bastante directas para que no pueda quedar margen de error en cada proceso.

Razones por las que ayuda a potenciar la productividad de tus empleados

Saber que se va a ser evaluado de manera periódica es lo que hará que los empleados empiecen a mejorar la productividad en sus trabajos. Si la labor que desempeñan queda sin vigilancia, al final el rendimiento va bajando a tal punto que se terminará hacer lo mínimo en todos los sentidos. Sin embargo, si se sabe que cuando pase un par de meses, el personal de recursos humanos va a realizar una evaluación de desempeño laboral, comenzará a dar muestras de que su trabajo es importante y por lo tanto, querrá aumentar la producción para verse por encima que el resto de sus compañeros, más todavía cuando se ha comprobado que, aquellos que han ido obteniendo mejores calificaciones han logrado un beneficio después de este proceso.

De igual manera, el proceso puede ayudar, como hemos comentado a comprobar que existen diferentes problemas en el personal que no teníamos constancia en un primer momento. A veces podemos pensar que un trabajador o un equipo cuenta con una bajada de rendimiento debido principalmente a que no está a gusto con el trabajo o que su manera de ver la profesión es más negativa, sin embargo, podemos llegar a encontrar que tiene dificultades en su puesto de trabajo porque existen otros trabajadores que se meten con él o incluso que lo incordian y no se siente del todo valorado, como también está la posibilidad de que en su vivienda, con la familia, haya personas que están enfermas o que exista una separación en curso.

Todo esto puede ser analizado de manera general con la ayuda de herramientas o software de evaluación de desempeño laboral y por lo tanto, si se descubre el origen de los problemas que hacen que una persona no produzca lo suficiente se puede conseguir solucionar, haciendo que la persona se sienta más valorada en la empresa y pueda sentirse mejor.